Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hay88aa, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ – bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hay88aa Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ hay88aa. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua các kênh bên dưới và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trên nền tảng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Thích hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cần xác nhận chi tiết.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần tài khoản trên điện thoại để kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví thanh toán.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy – đây là cách hệ thống hay88aa thực sự vận hành. Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa, mỗi giao dịch thanh toán được đối chiếu, và quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo cấp độ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ phiên truy cập trên điện thoại và máy tính đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch – bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money – được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phận sự mới được phép xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để ngăn rò rỉ dữ liệu.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể muốn biết về cách hay88aa xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp – chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN thanh toán.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Không có hoạt động bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo khi hoàn tất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục tài khoản trên điện thoại, chọn phần thông tin cá nhân và thực hiện thay đổi. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo bảo mật tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ hay88aa tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.